<![CDATA[jingzhengqingbao.bokee.com]]> zh_cn Mon,07 Jan 2008 15:19:58 CST Mon,07 Jan 2008 16:02:39 CST http://www.bokee.com http://reg.bokee.com/account/web/img/logo.gif 博客网 http://www.bokee.com 您好,欢迎访问yunle110.bokee.com <![CDATA[中国雅各布竞争情报监测中心(总部)拟在临沂成立]]> .html 中国雅各布竞争情报监测中心

(总部)拟在临沂成立

 

    第二次世界大战期间,希特勒发现在德国的大街上正热销着一本价格便宜的小册子,小册子共计172页,里面详细描绘了德军的组织结构、参谋部人员布置、部队指挥官的名字、各个军区的情况,甚至谈到了最新成立的装甲师里的步兵小队。小册子还列出了168名指挥官的姓名,并叙述了他们的简历。

    这些都属于高度军事机密。

    希特勒勃然大怒,他要求情报顾问瓦尔特·尼古拉上校马上查清楚小册子是从哪里来的,尼古拉经过调查,得知这本小册子的作者,就是英国作家雅各布。于是,他在瑞士诱捕了雅各布。

    在对雅各布的审讯中,尼古拉要求他说出这些军事情报的来源,并供出他的同谋者名单。雅各布轻蔑地笑了,说:“上校先生,我的小册子里的全部材料都是从你们德国报纸上得来的,是你们自己泄漏了这些宝贵的军事机密。”

    真相终于大白,雅各布并不是间谍,他只是善于从公开信息中“提炼”秘密情报的天才。

    这个故事,讲述的就是目前正在商界崛起的竞争情报。

 

    现代的竞争情报,是市场竞争激化和社会信息化高度发展的产物,是军事学、经济学、管理学和情报学相互交融的结果。它的基本定义为:一个组织感知外部环境变化,并作出反应,使之更好地适应环境变化的能力。它既是一种过程,又是一种产品。过程包括对竞争信息的收集和分析;产品,包括由此形成的情报或谋略。

    具体地说:竞争情报是用合法和道德的手段,通过长期系统地跟踪、收集、分析和处理各种可能对企业发展、决策及运行产生影响的信息,最终提炼出本企业及主要对手企业在市场竞争中的优势、劣势和机会的关键情报,从而帮助企业各职能部门,如战略规划、投资与购并、研究与发展、市场营销等部门的管理者们,在信息充分的条件下制定决策。

    它的活动宗旨,就是知己知彼,百战不殆。

    通常,一个企业包含或辐射的公开信息占95%,商业机密占5%

    在某种特定的条件下,竞争情报人员,完全可以通过95%的公开信息,科学的推断出5%的商业机密。

        80年代以来,世界各国竞争情报组织经过近20年的努力,使竞争情报理论渐趋成熟,形成了比较完整的理论体系,为竞争情报研究理论的出现和发展奠定了坚实的基础。竞争情报主要涉及以下一些基本的分析理论:

    (1)竞争力指标体系的建立和评价;

    (2)竞争产品与竞争对手选择分析;

    (3)市场(及用户)统计调查分析;

    (4)产品价格定位分析;

    (5)企业管理有关理论分析;

    (6)竞争力对比分析;

    (7)竞争态势分析;

    (8)竞争优势价值链分析;

    (9)反求(逆向)工程分析;

    (10)竞争情报计算机网络系统分析。

  竞争情报主要采取下列一些主要的调查分析方法:

    (1)参观访谈法:用于调查本企业和竞争对手信息;

    (2)检索查阅法:主要用于采集竞争对手和市场信息;

    (3)德尔菲法(专家调查法):用于调查本企业、竞争对手和市场信息;

    (4)模糊判断法(数理统计法):用于定性到定量转换处理所采集的数据;

    (5)层次分析法:用于建模处理、定量分析所采集的数据;

    (6)立标对比法(定标比超法):用于对比分析本企业和竞争对手的优劣;

    (7)态势分析法(SWOT):用于竞争态势分析和找出对策。

 

中国雅各布竞争情报监测中心(总部)拟在临沂成立,以山东为起点,辐射全国。

监测对象:年销售收入达到或超过10亿元的企业。

监测目的:对国内各大型企业、各行业、各竞争对手之间在原材料供应、产品销售、科研创新、价格趋势、市场预警、资产实力、战略规划以及股东变更、背景操纵、基本活动规律等方面,进行全方位深入的调查和监测。

 

    比如,在药业方面,监测对象为:山东罗欣药业股份有限公司、山东三九药业有限公司、鲁南制药集团股份有限公司、山东鲁抗辰欣药业有限公司、山东绿因药业有限公司、哈药集团有限公司、江苏恒瑞医药股份有限公司、山东绿叶制药有限公司、上海强生制药有限公司等。

    工程机械方面:山东临工工程机械有限公司、山东华盛中天机械集团有限公司、江苏常林股份有限公司、山东隆基集团有限公司、广西柳工机械股份有限公司、徐州工程机械集团有限公司、杭州前进齿轮箱集团有限公司、山东蒙凌工程机械有限公司等。

    电池行业方面:临沂华太电池实业有限公司、上海白象天鹅电池有限公司、福建南平南孚电池有限公司、金霸王(中国)有限公司、飞毛腿集团、广州市虎头电池集团有限公司、比亚迪股份有限公司、劲量(中国)有限公司等。

    其他各行业。

 

(中国雅各布竞争情报监测中心的创始人,系中国民间调查行业联盟理事、中国科学技术情报学会竞争情报分会会员。)

 

投资合作热线:13455920203

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Mon,07 Jan 2008 16:02:39 CST 0
<![CDATA[竞争情报行为的正当性与灰色信息收集方式的研究]]> .html 竞争情报行为的正当性与灰色信息收集方式的研究
 
  竞争情报(Competitive intelligence)作为一种独立的专业化活动,已走过十几年的历程,国内外的竞争情报活动不论在理论上或实际应用中都得到了不同程度的深化与提升。随着信息技术的不断发展和越来越激烈的全球化经济竞争,企业要想获得持续发展,首先必须迅速、准确、全面地了解国内外的竞争形势,分析竞争对手和企业自身的生存与发展优势,制定相应的经营战略。因此,我国将会有更多的企业重视和运用竞争情报。
  竞争情报活动是企业传统情报工作的补充与发展,在这改革的进程中必然会遇到一些值得探讨的理论与实际问题。例如,对竞争情报活动的合法性问题的认识;在信息源开发、收集渠道以及整合研究等方面也还有待进一步地探讨。本文主要对竞争情报活动的合法性和非公开发表信息的收集方式与途径等问题进行讨论。
 
  1 从竞争情报概念内涵看其活动的合法性
 
  从国外学者对竞争情报概念的解释来看,在早期的定义中几乎未明确提出竞争情报信息来源的公开性和收集方式的合法性问题。然而,随着企业和咨询机构的竞争情报研究项目的开展,人们开始关注竞争情报活动的伦理道德问题。随之,在对竞争情报定义时,竞争情报活动的合法性开始成为其内涵的重要组成部分,并特别指出竞争情报是合法收集信息与分析研究的智能性活动。作为竞争情报活动走向职业化的权威组织——美国竞争情报专业人员协会(SCIP)在给出的定义中也体现了这一点:“竞争情报是一个过程,在此过程中人们用合乎职业化伦理的方式收集、分析和传播有关经营环境,竞争者和组织本身的准确、相关、具体、及时,前瞻性以及可操作的情报。”
  因此,从竞争情报定义的深化过程,足以看出“合法性”是竞争情报活动的坚实基础,正因为这类公开的职业化的情报工作界定在公正、道德的范围内,才能有其生命力,才能进入学术研究的殿堂。竞争情报“分析与联想”相结合的收集方式、科学思辨的研究方法以及卓越的判断能力,体现了学术研究人员、咨询专家以及企业竞争情报工作者的智慧与能力。所以,业内人士在从事竞争情报活动时,必须以合乎伦理道德的方式规范自己的行为,这也是我国推进竞争情报事业发展的必要前提。
  由于竞争情报必须遵循自身规定的职业道德,其信息的主要来源是通过正式渠道收集的公开发表的信息(即通过大众媒体公开传播的信息),而且强调在大量公开信息分析的基础上,以获得竞争情报。但是,非公开发表的信息在竞争情报的具体研究过程中也是不可缺少的,它是对公开信息的补充与证实,并在时效性上也优于公开发表的信息。所以,非公开发表的信息收集与分析是竞争情报活动的有机组成部分。
 
  2 灰色信息与商业秘密的法律界限
 
  根据国内外的相关案例,企业在收集非公开信息时,往往可能会陷入“侵犯商业秘密”的泥沼,甚至被误解为“工业间谍”活动。这种现象直接影响了竞争情报的信息来源与收集渠道的多样性。其中原因之一,是竞争情报的这部分工作和侵犯商业秘密的活动,均以竞争对手为目标而进行的信息收集,其行为具有一定程度的对抗性;另外,还有一个重要原因是:人们常会混淆非公开发表的信息中包含着两类法律性质不同的信息,其中一类是企业采取保密措施,并能为企业带来经济利益的信息,这类信息从法律角度应归属于“商业秘密”的范畴;另一类则是既未公开发表,又在企业内外传播的非“商业秘密”的一类信息,这类信息可以称其为“灰色信息”,它介于公开发表的信息和商业秘密这两个范畴之间,但又归属于非公开发表的一类信息。
  为了避免陷入“侵犯商业秘密”的纠纷,还有必要了解一下商业秘密的内涵及其保护的法律。
  现代意义上的商业秘密是伴随着市场经济的发展作为专利、商标等知识产权制度的补充而产生的。目前国际上虽然还没有统一的定义,但西方法学家普遍认为,商业秘密是在生产经营中使用的、不为他人所知并可在同行竞争中占据优势的一种生产经营手段。美国学者Dennis Vakovic将构成商业秘密的法律要素归结为信息的新颖性(Novelty)、价值性(Value )和保密性(Secrecy)三个要素。我国《反不正当竞争法》第10条也明确提出商业秘密是:“不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。”这一条款显示商业秘密是由其经济性、实用性,不为公众所知和被权利人保护四个要素构成。由此可见,国内外对商业秘密的解释基本是一致的。
 商业秘密的法律性质不同于专利、注册商标和著作权,虽然它没有法律确认的专有权,但商业秘密是企业的无形资产,其中主要的特征之一是依靠保密手段维护其利益,即商业秘密持有人依靠其自身采取的保密措施来达到其对技术秘密、经营秘密的垄断控制权,受反不正当竞争法、合同法、劳动法等的保护。因此,从法律意义上说,权利人是否采取保密措施,通常是认定某项信息能否成为商业秘密的条件,也是寻求法律保护的前提。
  商业秘密权益的另一个重要特征是权利主体的多元化。由于商业秘密的持有人对其持有的技术信息、经营信息没有法定的专有权,因而不能排除其他人通过正当的独立研究(包括反求工程)掌握相似的或相同的技术和经营信息。权利主体的多元性使商业秘密的持有人在竞争中的地位处于不稳定状态,而一项专利技术的主体是唯一的。我国法学家还提出商业秘密权利的无特定期限性和利益地域范围的不确定性等特征,故其有别于专利权益主体的唯一性。
  通过以上分析,我们从法律角度进一步明确了灰色信息与商业秘密的界限。灰色信息是相对于公开发表的信息而言的,它在性质上是未经大众媒体公开发表,但也未经持有主体采取保密措施,而在组织内外传播的一类信息。灰色信息产生于企业经营过程的各个环节,经员工传播后其可信度可能会下降,并缺乏系统性。因此,在收集灰色信息的过程中,一方面自觉地判断与控制自己获取信息的正当行为;另外还需要判断信息的可靠性和时效性等,这样才能有效、合法地收集与应用这些信息。
 
   3 灰色信息的收集方式与途径
 
  灰色信息与商业秘密不仅法律性质不同,而且灰色信息的收集方式与采取不正当手段(如窃取、利诱、贿赂、胁迫等手段)非法获取商业秘密的活动是迥然不同的。从国内外大量的泄密案件来看窃取商业秘密的主要方式如下:
  .获取商业秘密的物理载体(如未经公开的机密文件);
  .通过贿赂或威胁等手段诱导对手企业内部相关人员泄密;
  .非法进入对手企业内部的电子文件、数据库或通信系统;
  .伪装成特定人员成为对手企业的法定职工以获取情报等。
  这些方式与途径如果在竞争情报活动中被采用了,则改变了竞争情报研究工作的性质,违背了作为职业化的专业情报工作的宗旨。
  灰色信息收集的正当方式与途径主要有:从第三方获取,录用竞争对手离职人员,通过自身企业内部员工形成的人际网络收集信息以及反求工程等。下面主要讨论前三种方式:
  (1)通过电话咨询、问卷调查、信函或面访等方式,从第三方获取竞争者的信息。第三方主要是指与一个企业发生联系的组织机构或社会团体,如银行、广告商、经销商,供应商,上级主管部门、运输公司、质检部门、行业协会、信息中心等。因为一个企业不仅需要收集外部环境信息,而且也要将自身的有关情况,在与上述组织的接触和合作过程中相互交流和传递。这些“情况”中既有公开发表过的信息,又有半公开的灰色信息。因而,通过第三方可以了解对手企业的一些相关情况。
   但是,值得注意的是这些“情况”中也可能包含了双方签过合同(保密条款)或书面保密协议的商业秘密。如果第三方违反了约定或违反权利人有关保守商业秘密的要求,而披露、使用或者允许他人使用其所掌握的商业秘密;或者第三方是以不正当手段获取竞争者的商业秘密,根据我国“反不正当竞争法”第10条款,上述情况己构成违法行为,这样的“第三方”应排除在竞争情报收集方法之外,所以,在通过第三方收集竞争对手的非公开信息时,应注意避免走进侵犯商业秘密的泥坑。
  (2)录用竞争对手离职人员收集竞争情报的方式,其前提是该人员已解除与原单位的雇佣关系。他们在原工作单位形成和具有的经验、知识与技能,应属于他个人所有,不存在泄密和他人违反使用的问题。即使有些“跳槽者”带来的信息和知识是在原单位供职期间获得的,只要原单位未有偿独占这种知识,雇员离职后其保密责任己解除,原单位的经营信息己成为他自己知识的一部分。
  当然,如果所雇佣单位要求其对手企业的雇员通过不正当手段获取商业秘密后才被录用;或者“跳槽者”以不正当手段获取的商业秘密为条件,对新单位要高价或其他图谋,则上述情况己触犯了法律,更不是竞争情报活动的运作行为。因而在录用对手企业员工时应注意其深层的背景,以维护竞争情报活动中的正当行为与合法性权益。
  (3)通过企业内部员工建立人际网络来收集信息,是企业竞争情报工作顺利开展的重要基础。因为企业内部蕴藏着丰富的信息资源,企业各级管理干部、工程技术人员以及基本员工等涉及面广,在与外界人际交往过程中可能会及时发现一些对企业至关重要的新情况,以及竞争者的新动向等。从而形成了多点收集信息的网络,极大拓展了竞争情报中灰色信息的收集渠道,信息的及时性和多样性也得到提高和丰富。
  企业竞争情报内部人际网的形成和运行并非能短期见效,影响其运作的关键问题是,必须营造一个有利于信息沟通与共享的工作氛围,促使员工自觉地关心企业的生存与发展,关注企业的竞争环境,主动提供相关信息。
 
  4 影响企业内部人际网运行的主要因素
 
  竞争情报业务的核心要素是人,无论是情报的收集、分析、整合、传递,还是竞争情报的利用,其主体都是人。所以,充分调动竞争情报活动中人的主观能动性、创造性是竞争情报工作成功的关键。也就是说,建立在企业内部网(Intranet)和员工人际网基础上的竞争情报系统,其关键因素是人,是由中高层决策者、竞争情报专业人员和企业员工组成的群体。为发挥这个群体在企业竞争情报工作中的基础性作用,不得不涉及到企业高层领导的观念,企业文化建设,沟通、反馈与奖励制度,以及信息基础设施的建设等问题。
  第一,企业高层领导必须从战略高度认识竞争情报对提高企业市场竞争力的功用;认识信息与知识在当今社会中的经济价值,从而贯彻竞争情报思想、转变管理观念、调整相应的组织结构和激励机制,建立正规的竞争情报部门和非正规的团队般的竞争情报工作体系,从政策和制度上保障企业竞争情报工作的效率和效果。
  第二,通过企业文化的建设,从精神层面影响员工的价值观和信息意识,培养员工对企业使命和目标的认同感;从行为标准上使员工了解“信息共享的意义和我该如何做?”等问题。只有在员工中真正树立起团队精神,竞争情报系统的内部人际网络才能发挥效用。
  第三,沟通、反馈与奖励制度。首先要加强决策层与竞争情报专业人员的沟通,一方面通过各种形式促使竞争情报人员正确理解企业竞争决策中的信息需求;另一方面竞争情报人员提供的简报、快报或研究报告等,要得到决策层的及时反馈,以了解自己工作的绩效和问题,积累竞争情报研究工作的经验,不断提高研究水平和能力。
  其次是竞争情报专业人员与企业员工的沟通,及时了解他们在信息工作中的障碍与困难,并通过对员工采集的信息源和渠道的分析,判断其可靠性,并反馈给员工,以提高他们的信息采集能力。而且,要及时表扬收集到支持企业重大决策信息的员工,并辅以必要的物质奖励,甚至职位升迁等。
  第四,为促进信息沟通与共享机制的形成,还必须有一定的基础设施保证。随着现代信息技术的发展,网络技术。数据仓库技术、企业内部信息传递与保密技术的应用,为企业的竞争情报工作提供了现代化的工作手段,并提高了企业内部人际网络的工作效率和质量。
  总之,本文所讨论的专业化竞争情报活动的性质、灰色信息及其收集方式的法律界定、企业内部人际网络运行的关键问题等,是企业竞争情报工作顺利进行的保障,它直接影响企业信息资源的开发与利用,更重要的是使企业的竞争情报工作建立在正当与合法的坚实基础上。这也是一个企业生存与发展的重要支柱。
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Mon,07 Jan 2008 16:00:21 CST 0
<![CDATA[ 什么是竞争情报]]> .html
 什么是竞争情报
 
 

  中国是竞争情报的故乡,被国际上誉为“情报之父”的孙子就是我国春秋时期著名的军事和战略家。“知己知彼,百战不殆”的不朽名句成为军事科学的金科玉律,被千古传颂。

  现代的竞争情报(Competitive Intelligence)是市场竞争激化和社会信息化高度发展的产物,是军事学--军事情报、经济学--竞争理论、管理学--工商管理和情报学相互交融的结果。也可以说,竞争情报是Information/ Intelligence Science 和重要构成,是情报研究的重要发展。Competitive Intelligence的核心是 Intelligence,Intelligence既有中文情报的含义,即经过分析的信息,又有智能的含义,即智力和谋略。它的基本定义为:一个组织感知外部环境变化,并作出反应,使之更好地适应环境变化的能力。即获取环境信息并与之适应的能力,也就是情报能力和对策能力。因此,从广义上来讲,Competitive Intelligence包含着竞争信息和竞争谋略两大竞争。

  因此,所谓竞争情报,就是关于竞争环境、竞争对手和竞争策略的信息和研究,它既是一种过程,又是一种产品。过程包括对竞争信息的收集和分析;产品,包括由此形成的情报或谋略。它是市场剧烈竞争和社会信息化高度发展的产物,既是企业发展的重要基础,也是情报研究工作的延伸和发展,已成为信息界和企业界关注的热点。竞争情报的内容包括情报收集和情报分析。一般由四个方面组成:1、理解竞争性质,包括行业竞争特性,竞争场所等;2、理解竞争者,包括识别竞争者收集竞争者情报,推断对手的竞争策略等;3、分析竞争形势,包括竞争态势和地位分析,优势、弱点、机会、威胁(SWOT)分析,未来竞争动向和趋势推测等;4、制定制胜的竞争战略。

  竞争情报核心内容是对竞争对手信息的收集和分析,是情报与反情报技术。竞争情报主要涉及环境监视、市场预警、技术跟踪、对手分析、策略制定、竞争情报系统建设和商业秘密保护等重要领域,是企业参与市场竞争的导航,是商战中知己知彼,百战不殆的良策。美国著名的竞争情报专家、竞争情报专业咨询公司Fuld&Company的创始人及总裁Leonard Fuld先生这样诠释竞争情报:

竞争情报是:
   ★为了帮助决策而经过深入分析加工的信息;
   ★一种预警工具,它能够及早地提醒管理者将面临的机会与威胁;
   ★提供合理评估的一种手段:竞争情报能够以最佳的视角看待市场与竞争。现代的企业家需要的是对市场与竞争进行定期的、合理的评估与分析,他们并不关注琐碎的细节;
   ★以多种形式提供:对于不同的使用者,竞争情报意味着不同的内涵。研发人员看到的是竞争对手的最新研发计划;销售人员考虑的是本企业如何在竞标中战胜对手,赢得合同;高层管理者需要的是对手企业及市场的长期发展趋势,等等;
   ★改善企业运行的一种方式:许多企业通过使用竞争情报,其销售额明显提高;
   ★一种工作方式和工作流程:如果使用正确,竞争情报应成为企业每一个员工的一种工作方式,而不应当仅仅局限于战略规划和市场营销部门。竞争情报是一个工作流程,它可以通过企业内部网络为任何人提供所需的关键信息;
   ★国际一流企业工作中的重要部分:一流的大型企业都在持续不断地进行竞争情报工作,如摩托罗拉、 IBM、爱立信、壳牌等企业都设立了专职的情报部门;
   ★应由企业高层管理者指导:只有在CEO的指导与推动下,情报工作才能获得最佳效果。当然CEO们不必亲自参与项目的实施,但要给予必要的资金与人力的支持;
   ★目光时刻关注企业以外:竞争情报赋予企业时刻关注外界的能力,并将对手及市场的动向作为企业决策的重要依据;
   ★短期和长期决策都不可或缺:竞争情报可为快速的战术决策服务,如产品定价和广告投放等;而同样的数据又可用于长期规划,如战略产品的开发和市场定位等。

竞争情报不是:
   ★工业间谍:间谍是用非法的或不道德的手段获取情报。没有哪一家企业愿意被对手告上法庭或被迫撤换董事会成员,因此,工业间谍并不受欢迎;
   ★女巫手中的"水晶球":即使最优秀的竞争情报人员也不能先知先觉。他只能提供对未来世界较为合理的估计,包括近期和远景,可为管理者提供关于对手和市场动向等的预警信号;
   ★数据库检索:数据库是获取数据的极好工具,但它无法分析数据。数据库不能代替人们做决策,因为决策要在对数据进行充分分析基础上,融合经验、直觉等才能作出;
   ★因特网上的流言蜚语:因特网奇迹般地提高了我们获取信息的能力,但它只是一种传播媒体。它的价值在于多了一种信息的来源,但要警惕那些无稽之谈和经过粉饰、企图误导人们的伪信息;
   ★独角戏:某些企业的CEO会指定某一个员工具体负责竞争情报工作,但切记一个人是无法完成全部竞争情报工作的。一个优秀的竞争情报工作者应随时与企业管理层保持密切的联系,并且要对企业其他部门(尤其是那些直接面对客户的部门)的员工进行竞争情报采集与使用的培训,以使竞争情报工作发挥更大的作用;
   ★20世纪的发明:竞争情报和商业一样古老,过去它被冠以多种名称,或者根本就没有名字,但类似的工作却一直存在着;
   ★能产生情报的软件包:目前,世界上的确有许多软件系统对竞争情报工作有所帮助(如数据仓库和数据挖掘产品等)。但软件不能代替人的分析。软件所能做的只是对信息进行采集和比较,真正的分析只能来源于人对信息的深入研究;
   ★数据表格:提供情报的形式多种多样,数据表格或量化分析结果只是其中的一种形式,数字只能表现问题的一个方面。诸如管理思路、市场战略及创新能力等重要信息,则只能依赖于人的定性分析判断;
   ★新闻故事:在企业竞争情报工作的初始阶段,收集出版的新闻是重要的第一步。但这类信息通常不够及时,因此不能对此过于依赖。如果一个企业的第一消息是来自于报纸,则该企业很有可能是最后一个得知此事并且已经延误了准备应对措施的最佳时机。出版物必须与其他信息源配合使用,或作为印证其他信息的一种手段。

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Mon,07 Jan 2008 15:54:40 CST 0
<![CDATA[全球十大最经典“商业间谍案”]]> .html 全球十大最经典“商业间谍案”

 

尽管信息仍未明朗,但可以肯定的是,台湾陶氏化学股份有限公司惊爆的前经理涉嫌“商业间谍”案仅仅是商业竞争中的一个注脚。在激烈的商业竞争中,情报已然成为获取核心机密和知己知彼战术的延伸,惊人的利益诱惑让员工和雇主们屡屡铤而走险。而这其间表现的,已不仅仅是情报,还有战略和策略的思考——商业间谍战和反商业间谍战亦包含了企业战略战术的需要。上海侨报排行榜团队,希望透过十大商业间谍案的回顾,和读者一起谨记这些没有硝烟的商业战争。

1、FBI参与的日美商业间谍案商业间谍方:日立制作所和三菱电机反商业间谍方:IBM公司案例看点:IBM一战成名1982年6月23日早7时,6名日本人被FBI警员押解。被逮捕的是日本日立制作所和三菱电机两家著名电气公司的6名雇员,另有12名雇员被美方发出了逮捕令,理由是“非法获取有关世界头号计算机生产商IBM的基本软件(OS操作系统)和硬件的最新技术情报,并偷运至美国境外”。1983年2月,日立三菱公司在承认雇员有罪的前提下与原告方达成和解。经此一役,IBM的OS操作系统的著作权在世界主要工业国家得到了全面的承认。

2、杜邦公司诉克里斯托夫商业秘密侵权案商业间谍方:克氏兄弟反商业间谍方:杜邦公司案例看点:商业机密至上杜邦公司在德克萨斯的比尔蒙特开设了一家工厂,计划生产甲醇。由于工厂还在建设之中,厂房尚未加顶。1969年3月19日,受身份不明的第三人的雇佣,比尔蒙特的摄影师克里斯托夫兄弟驾驶飞机,在空中对杜邦公司的新建厂房进行了拍摄。冲洗后交给了身份不明的第三人。杜邦公司就对克氏兄弟进行起诉其商业机密。法院最终判决该公司正在建设的厂房属于商业秘密,克氏兄弟以不正当手段窃取信息,属于侵犯杜邦公司的商业秘密,同时要按照杜邦的要求披露其雇佣者。

3、宝洁联合利华商业间谍案商业间谍商业间谍方:宝洁(P&G)公司反商业间谍方:联合利华(Unilever)案例看点:垃圾窃密2001年初,宝洁(P&&G)公司和联合利华(Unilever)公司之间爆发了情报纠纷事件。2001年4月,面对主要竞争对手联合利华的强烈质疑,宝洁公司公开承认,该公司员工通过一些不太光明正大的途径获取了联合利华的产品资料,而这80多份重要的机密文件中居然有相当比例是宝洁的情报人员从联合利华扔出的“垃圾”里找到的。后来,宝洁公司归还了那些文件,并保证不会使用得来的情报,沸沸扬扬的“间谍案”就此不了了之。

4、通用大众商业间谍案&G)公司商业间谍方:通用反商业间谍方:大众案例看点:两巨头相争,难言谁获利2002年5月,通用汽车公司的一名前主管被起诉。据调查,他在1996年携带着通用的一些重要文件,包括新车型计划、供货价格和即将投产的一条新车型生产线的详细方案加入德国大众公司。有关方面认定,该名主管所带走的那些资料对大众有着重要的情报价值。最终,作为了结,大众公司向通用公司赔偿了1亿美元。

5、Oracle派私人侦探调查微软商业间谍方:Oracle反商业间谍方:媒体案例看点:为达目的,无所不为2002年,Oracle的CEO拉里。埃里森面对外界的追问承认,Oracle一直在雇用私人侦探调查微软的违法行为,比如派私人侦探去翻竞争技术协会的垃圾桶,试图找到微软公司向这个组织行贿以便影响其反托拉斯案审理的证据。埃里森的做法暴露了企业竞争潜规则,在大多数情况下,利用一切可以利用的手段来尽可能多的获取外界的信息也是每家公司每天都必须要做和正在做的事情。


6、威盛涉嫌商业间谍间谍案商业间谍方:威盛反商业间谍方:友讯案例看点:主角夫妇齐步登场2003年12月5初,威盛董事长王雪红、总经理陈文琦被起诉,涉嫌派遣商业间谍盗取同业研发的电脑程序著作。检方认定,王、陈二与张至皓均为共犯,已涉嫌背信、违反著作权法等罪嫌,将王雪红、陈文琦夫妇起诉,并各要求判刑4年,涉嫌担任商业间谍的张至皓则被要求判刑3年。据传,此事后由威盛花费17亿新台币摆平。

7、日本医学家窃密案商业间谍方:高岛反商业间谍方:美国检察部门案件看点:商业间谍上升到国家政治2001年5月,美国检察部门以阴谋罪、经济间谍罪和跨州运送盗窃财物罪等起诉高岛,并向日本方面提出了引渡高岛的要求。美方认为,日本医学家高岛冈在离开美国时,从实验室带走了一些高尖端生物基因材料,并将这些材料交给他在日本东京任职的物理化学研究所,并且破坏了实验室里的一些生物材料,使该实验室两年来的研究全部化成灰烬。不过,日方并未按照美方要求同意引渡。

8、香港首名“电脑商业间谍”被囚商业间谍方:仲量联行龚杏明反商业间谍方:某物业代理公司案件看点:香港首宗2002年11月,香港首宗被成功定罪的“电脑商业间谍案”中,31岁的女被告承认20项非法入侵电脑罪名。女被告龚杏明,于2000年受雇于一公司任职物业代理,一个月后离职转投仲量行。被告在仲量行(现称仲量联行)任职高级磋商员时,通过新加坡互联网供应商的联机服务,连日入侵旧公司著名跨国地产公司的电脑,盗取81封涉及楼宇报价及市场分析的电邮。

9、爱立信公司5名职员涉嫌参与间谍案商业间谍方:爱立信员工反商业间谍方:爱立信公司案例看点:为保密不惜曝家丑2002年11月8日,瑞典爱立信公司8日宣布,该公司5名职员因涉嫌参与一起间谍案,其中3人已于5日被捕,另有2人被停职。爱立信公司称,这3名被捕的嫌疑犯是或者曾是该公司研发部门的职员,另外2名职员因向间谍嫌疑犯提供信息而“违反了爱立信公司内部安全和保密的规定”,于6日被停职。此案涉及的外国情报人员是一名俄罗斯外交官。

10、华药Vc厂曝出离奇的技术偷窃案商业间谍方:维尔康药业反商业间谍方:江山制药案例看点:间谍就躲在你的门后1999年开始,4名华北制药集团旗下的维尔康药业“卧底”分布在江山制药的4个生产车间,分别对应VC生产过程中提取、发酵、转化等4道工序。直到2001年5、6月间,江山制药才初步察觉到技术失窃事件的存在。江苏警方后逮捕了唐清海、毛雷等5人,另外在网上通缉了其他两位维尔康方面的人士,但至今未能抓获。正是窃密使维尔康企业的生产工艺迅速赶上了江苏江山制药企业。

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Mon,07 Jan 2008 15:53:12 CST 0
<![CDATA[看看秘密是如何泄出去的]]> .html 看看秘密是如何泄出去的

 

1.

二战前,美国《纽约时报》在柏林设立世界新闻图片机构。葛兹先生数年来每天都光临选购,此人系德国情报机关少校。他从一新照片上认出上面的军舰是英国皇家海军的“林法”号,他仔细研究其炮径、炮塔、舰形,于是这些军事机密被德国情报机关获得了。

2.

二战期间,一个叫雅各布的英国人编写了一本小册子,详尽地公布了德军的编制结构、160多名部队指挥官的简历,甚至对德军新成立的装甲师的步兵小分队也作了介绍。希特勒为此勃然大怒,下令追查。原来,雅各布是个有心人,长期搜集德国报纸上发表的涉及军事情况的报道,积累了大量资料和卡片,经过综合研究,整理出了大量的军事秘密。

3.

中国宣纸有“千年寿纸”、“纸中之王”的美称,尤以安徽宣州泾县所产者为最。日本人对奥秘垂涎已久,曾派出情报人员到宣州转悠,后发现泾县宣纸厂漆着标志的车,旋尾随而至。但这回碰了壁,泾县厂方谢绝参观,后来还下令将所有厂车的标志涂去。但是,次年,另一批日本人到了浙江的一个县,一家造纸厂热情款待,有问必答;连蒸煮原材料的碱水浓度这样的细节也言无不尽,临别更赠送檀树皮、长稻草浆和杨桃藤,而这家纸厂正是在泾县的扶持下建立的!此后,日本人志得意满地宣布:世界宣纸,安微泾县第一,日本第二,浙江第三,台湾第四!

4.         1981920日,中国首次用一枚运载火箭发射了三颗人造卫星,新华社的简短报道语焉不详。国际间反应却是爆炸性的

,因为这极可能标志着大陆已掌握“多弹头分导重返大气层”的高科技。各国驻

华武官均受命向大陆官员和一切可能的渠道查探详细消息和资料。大陆官员当然是守口如瓶,可万万想不到,卫星发射后仅三天,北京一家电台即播出题为《太空奥秘夺桂冠》的广播稿。次日,北京一家报纸干脆登出《我国第九颗人造卫星》的报道,并附有三颗卫星的图样,在车间实施组装的照片。前后两稿都翔实报道了这三颗太空飞行物的运行轨道、无线电遥测频率等等。

国外情报部门如获至宝,皆大欢喜。大陆军工部门却大惊失色。一查之下,原来是某部一工程师之“杰作”。该人不经请示,稿子在火箭发射前已写好,卫星升空后传送电台、报社,并谎称已经“送审”。此人为自己的好大喜功吃足苦头,受到上司的严厉处置。

5.         日本人在参观景泰蓝厂时,中方慷慨地允许其拍下全部制作工艺流程,不出两年,大陆传统的出口创汇产品景泰蓝直线贬值,原因是日本货杀来了!

6.

“两步发酵法生产维生素C”通过鉴定,为国家重大科技发明,这是人类需求极大、前景无比广阔的科学成果,世界两大产业国瑞士和美国闻风而至,竞相出价要买下这项技术专利。没想到,一星期后,争得脸红脖子粗的两国代表“和气生财”,欢天喜地地回老家去了。原来这项专利便宜到只值一本杂志的价钱!某学报将全部研制过程、细节、配方、剂量刊登无遗。稍有化学常识者,回去按谱炒菜即可,真是得来全不费工夫!

7.

日本人在一次国际蚕业学术会上,对中方代表极尽东道主之谊。中方则在学术报告上将独创治柞蚕流行病的配方、施药方法甚至病源研究都和盘托出,日本方面仅以东方式的答谢回报。当然,中方独到的方式和盘托出后其后果可想而知。

 

8.

中国大豆向来垄断世界市场。美国因饱受大豆品种退化之困扰,已一蹶不振。70年代中美关系解冻。中国将野生大豆种子无偿馈赠给美方。时隔20年,中国在大豆市场上已微不足道,垄断者是美国!

9.

美国的派克金笔是头号名牌,但中国的“英雄”、“金星”也有一项单项技术领先,这就是不锈钢笔套的抛光技术。派克公司的两名副总裁来华,意外发现大陆厂家完全实行门户开放,他们便携来摄像机,在众目睽睽之下,把抛光机的结构及运作拍下全套录像。

10.

某地方领导干部信口开河,让良种梅山猪无偿赠送给法国作配种,令法国猪种改良研究缩短了20年。同时美国人觉得很冤,他们是花了大价钱才得以从大陆买来同一猪种的。

11.

大陆生产的胱氨酸为创汇“拳头产品”。但某厂先后数次接待外国客商,详尽解说,并允许拍照录像,胱氨酸的核心机密几乎成了可以免费索取的资料,如今这一化工产品已成了“行货”。

12.

20世纪60年代,中国大庆油田的位置、规模和加工能力是严格对外保密的,日本企业为了确定能否与中国做成石油设备的交易,迫切知道中国大庆油田的位置、规模和加工能力。为此,日本经济情报部门从中国公开的信息中收集了大量的、有用的经济情报,从中得出了大庆油田的详细情况。

a)

大庆油田的位置。首先,日本情报机构从1964的《人民日报》上看到题为:“大庆精神,大庆人”的报道,从而判断出:中国大庆油田确有其事。并以此为线索,开始全面从中国公开报刊上收集有关大庆的报道。在1966年的第一期的《中国画报》上,日本情报机构看到了铁人王进喜站在钻井机旁的那张着名照片,他们根据王进喜的衣着确定,只有在北纬46度和48度的区域内,冬季才有可能穿这样的衣服。因而,大庆油田有可能在冬季为零下三十度的中国齐齐哈尔和哈尔滨之间的东北北部地区。之后,来中国的日本经济情报人员发现,从东北开过来的油罐车上有很厚的一层土,从土的颜色和测量火车每百公里的降尘量中得出了“大庆油田在北满”的结论;196610月,日本情报机构又对《人民中国》杂志上发表的铁人王进喜的事迹进行了详细的分析,其中有一句“最早钻井是在北安附近开始的”,并从“人拉肩扛”钻井设备的说明中判断:井场离火车站不会太远。在对铁人王进喜的报道中还有这样一段话:“王进喜一到马家窑子,看到一遍荒野说:好大的油海,我们要把中国石油落后的帽子抛到太平洋去!”“马家窑子”、这窑子、那窑子是东北地区特有的对地名的称呼,更加坚信了大庆油田在东北的事实。于是日本情报机构从伪满旧地图上查到:马家窑子是位于黑龙江海伦县东南的一个村子,在北安铁路上一个小车站东边十公里处。经过对大量信息的定量和定性分析,日本情报机构终于得出了大庆油田的准确位置。

b)

大庆油田的规模。为了弄清大庆油田的规模,日本情报机构,对王进喜的事迹作了进一步的分析,报道说:王进喜是玉门油矿的工人,是1959年在北京参加国庆以后志愿去大庆的。日本情报机构由此断定,大庆油田在1959年以前就开钻了。对大庆油田的规模,日本情报机构认为:“马家窑子是大庆油田的北端,即北起海伦的庆安,西南穿过哈尔滨与齐齐哈尔之间的安达附近,包括公主岭西南的大喷,南北四百公里的范围内。”估计从东北北部到松辽油田统称“大庆”。日本情报机构的分析与实际情况基本吻合。

c)

大庆油田的加工能力。为了弄清大庆油田的加工能力,日本情报机构从1966年《中国画报》第一期的照片上看到大庆油田炼油厂的反应塔,从反应塔的扶手栏杆(一般为一米多)与塔的相对比例推断,该反应塔的直径大约为5米,从而推断出大庆炼油厂的年加工原油能力为100万吨。而在当年大庆“已有820口油井出油”,年产原油360万吨,估计到1971年可增加到1200万吨。

d)

通过对大庆油田的位置、规模和加工能力的情报分析以后,日本决策机构推断:中国在近几年的时间里,必然会感到炼油设备不足,日本的轻油裂解设备卖给中国是完全有可能的,中国所要买的设备规模和数量要满足每天炼油一万吨的能力。果不其然,没有过多久,中国石油工业部就开始在全世界范围内购买日产一万吨的炼油设备,日本的炼油设备以其有现货、价格低、符合中国实际生产能力而倍受欢迎,一举中标。

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Mon,07 Jan 2008 15:51:31 CST 0